অধ্যায় পনেরো: সুখের যন্ত্রণা

“দুঃখিত, স্যার, বর্তমানে কোনো গাড়ি নেই। এখন গাড়ি বুক করলে প্রায় পনেরো দিন অপেক্ষা করতে হবে, তারপরই উৎপাদন হয়ে গাড়ি হস্তান্তর করা যাবে।”

জুয়ানগাঁও গাড়ির দোকানে, একজন বিক্রয়কর্মী নিরুপায় হয়ে এক সত্তর বছরের বৃদ্ধকে এ কথা বোঝাচ্ছিল।

গাড়ি তাড়াতাড়ি নিতে না পারায় বৃদ্ধের মুখে হতাশার ছাপ পড়ল, “আহা, কীভাবে এমন হলো? কয়েক দিন আগে যখন এসেছিলাম তখন তো বলেছিল, এক-দুই দিনেই গাড়ি নিতে পারব।”

বিক্রয়কর্মী ধারাবাহিকভাবে ব্যাখ্যা করল, “আমাদের এই গাড়ির গুণমান খুব ভালো, তাই বিক্রিও দারুণ হচ্ছে। কারখানায় প্রতিদিন উৎপাদনের কাজ ঠাসা। সম্প্রতি গাড়ি বুক করার লোক এত বেশি যে উৎপাদন সামলানোই যাচ্ছে না। এটাই প্রমাণ করে আমাদের গাড়ি সত্যিই দামে মানে সেরা, সবাই স্বীকার করছেন। আপনি যদি এখনই বুক করেন, তাহলে আগে গাড়ি পাবেন। আমরা বুকিংয়ের ধারাবাহিকতায় গাড়ি দিই।”

“এই তো...” কিছুক্ষণ দ্বিধা করে বৃদ্ধ দৃঢ় হয়ে বললেন, “ঠিক আছে, আগে গাড়ি বুক করি!”

বলেই দীর্ঘশ্বাস ফেলে, “এই ক’দিন শুধু লি চাচার গাড়িতে চড়ে মাছ ধরতে যাব।”

“ভালোই হয়েছে, দশ-পনেরো দিন সময় হলে বছরের আগে গাড়ি নিতে পারব, তখন গাড়ির প্রয়োজন বেশি থাকবে।” বিক্রয়কর্মীর সঙ্গে বৃদ্ধ টাকা দিয়ে গাড়ি বুক করলেন।

জুয়ানগাঁও মিনি গাড়ির বিক্রি শুরু থেকে আজ পর্যন্ত দশ দিন কেটে গেছে।

এই দশ দিনে বিক্রি অত্যন্ত ভালো হয়েছে।

প্রথমে অনেকের সংশয় ছিল, কিন্তু কয়েকজন সাহসী প্রথম ক্রেতা হয়ে উঠেছেন, জুয়ানগাঁও মিনি ক্রমশ অধিক সংখ্যক মানুষের কাছে গ্রহণযোগ্য হয়ে উঠেছে।

গাড়ির গুণমান চমৎকার, চালানোও সহজ, বিশেষ করে যারা আগে গাড়ি ছিল না, তাদের অনেক সুবিধা হয়েছে। বৃদ্ধদের জন্য তো আরও উপযোগী।

গাড়ি থাকা আর না থাকার মধ্যে সত্যিই জীবনের মানে পার্থক্য!

বয়স বাড়লেও যাতায়াতের প্রয়োজন তো আছেই।

আর জুয়ানগাঁও মিনি গাড়ির দামও বেশি নয়, অনেক অবসরপ্রাপ্ত বৃদ্ধ সহজেই কিনতে পারেন, তাই এই গাড়ি এখন খুব জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।

বিশেষ করে এই দু’দিন, গাড়ি বুক করতে আসা পরিবারের সংখ্যা বেড়েই চলেছে।

আজ মাত্র আধা দিনে চল্লিশের বেশি গাড়ি বুক হয়েছে, ষাট ছাড়িয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা আছে!

গাড়ি তাড়াতাড়ি নিতে না পারায় অনেক ক্রেতা হতাশ হচ্ছেন, কিন্তু উপায় নেই, এই শহরে বর্তমানে জুয়ানগাঁও গাড়ির একটাই দোকান, যেখানে বৃদ্ধদের জন্য বিশেষ গাড়ি বিক্রি হয়।

তাই সবাই তাড়াতাড়ি বুক করছে, আশা করছে পরে দ্রুত গাড়ি নিতে পারবে।

-----------------------------

“বছরের আগে গাড়ি নিতে পারব তো?” পঞ্চাশের বেশি বয়সি, স্ত্রীকে সঙ্গে নিয়ে আসা এক মধ্যবয়সী ব্যক্তি বিক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপক জি শেংহাইকে জিজ্ঞাসা করলেন।

“আপনি এখনই বুক করলে, প্রায় দশ-বারো দিন অপেক্ষা করতে হবে গাড়ি নিতে।” জি শেংহাই উত্তর দিলেন।

মধ্যবয়সী ব্যক্তির স্ত্রী হিসাব করে বললেন, “এখন থেকে বছরের বাকি পঁচিশ দিন, কোনো সমস্যা হবে না।”

স্ত্রী বলেই স্বামীর দিকে তাকালেন, “গাড়ি তো কিনতেই হবে, আমি আর মোটরসাইকেলে চড়তে চাই না, এতো ঠান্ডা।”

মধ্যবয়সী ব্যক্তি মাথা নেড়ে বললেন, “এই দাম, এই গুণমান, লাইসেন্সও লাগবে না, অন্য কোনো বিকল্প নেই। চং দা ইউয়ের গাড়িও আমরা চালিয়েছি, ব্যবহারেও বেশ সুবিধা।”

“জুয়ানগাঁও মিনি কিনলে আমাদের গাড়ি চালানো শেখাবে, তখন দু’জন একসঙ্গে যাওয়া যাবে, আমিও শিখব!”

“এই গাড়ি ম্যানুয়াল গাড়ির তুলনায় অনেক সহজ, আর অটোম্যাটিক গাড়ির দাম তো লাখের বেশি, তার ওপর নিজের খরচে ড্রাইভিং লাইসেন্স নিতে হবে...”

“তাহলে গাড়ি বুক করি!”

ছোটখাটো আলোচনা করে মধ্যবয়সী ব্যক্তি মোটা ওয়ালেট বের করলেন।

“বুকিংয়ের টাকা দুই হাজার, এ নিন নগদ!”

আবার একটি চুক্তি স্বাক্ষর করে, জি শেংহাই হাসিমুখে দম্পতিকে দোকান থেকে বের করে দিলেন এবং প্রতিশ্রুতি দিলেন, গাড়ি তৈরি হলে প্রথমেই খবর দেবেন।

দোকানে ফিরে, জি শেংহাই দেখলেন, গাড়ি দেখতে, টেস্ট ড্রাইভ করতে, এবং পুরো পরিবার নিয়ে গাড়ি বুক করতে আসা মানুষের ভিড়।

জি শেংহাই কিছুটা বিরক্ত হয়ে কপাল চেপে ধরলেন।

“এভাবে চললে তো হবে না, এই দু’দিনে বিক্রি আরও বেড়েছে, এই হার বজায় থাকলে দু’দিনের মধ্যে উৎপাদন এক মাস পেছাতে হবে!”

“সময় বেশি লাগলে অনেক ক্রেতা হয়তো অন্য ধরনের গাড়ির দিকে চলে যাবে।”

“যদিও অন্যান্য বৃদ্ধদের জন্য গাড়ির তুলনায়, জুয়ানগাঁও মিনি গাড়ি উৎপাদনের পূর্ণাঙ্গ প্রক্রিয়ায় তৈরি, গুণমান ভালো, ব্যাটারি এবং মোটরও বড় ব্র্যান্ডের, অনেক সুবিধা রয়েছে।”

“কিন্তু দীর্ঘদিন গাড়ি না পেলে সবাই মুখ ফিরিয়ে নিতে পারে, কম মানের হলেও অন্য শহরের একই ধরনের গাড়ি কিনে নিতে পারে।”

“শুধু ক্রেতারাই উদ্বিগ্ন নয়, আমরা বিক্রয়কর্মীরাও চিন্তিত! এত বড় ফাঁকা বাজার, এত বেশি বিক্রি, কমিশনও বাড়ছে, সবার লক্ষ্য মাসে লাখ আয় করা! উৎপাদন সীমাবদ্ধতা আমাদের কাজের আগ্রহে বাধা দিচ্ছে।”

এমন চিন্তা করে, জি শেংহাই আর দেরি করলেন না, কারখানার ম্যানেজারের সঙ্গে ফোনে কথা বললেন।

ফোনে সংযোগ পেলেই তিনি দ্রুত বললেন—

“বস, আজ আমাদের জুয়ানগাঁও মিনি ৪৬টি বুক হয়েছে!

গতকাল এক দিনের তুলনায় ১৫টি বেশি, আগের দিনের তুলনায় ২৬টি বেশি!

এবং আজ মাত্র আধা দিন গেছে, শেষ পর্যন্ত ৬০ ছাড়িয়ে যেতে পারে।”

ফোনে, সু ইফান তরুণ কণ্ঠে শান্তভাবে বললেন, “সম্প্রতি বিক্রির তথ্য খুব ভালো, চমৎকার!”

জি শেংহাই বিস্তারিত বললেন, “বিক্রি বেড়েছে ক্রেতাদের অভিজ্ঞতায় এবং পুরনো ক্রেতা নতুন ক্রেতা নিয়ে আসছেন। সামনে বছর আসছে, গাড়ি বিক্রির মৌসুম।”

তারপর জি শেংহাই বললেন—

“গাড়ি নিতে দেরি হলেও বেশিরভাগ ক্রেতা স্থির থাকছেন, তবে কিছুটা অস্থিরতা আছে। এখনো শুধু দশ-বারো দিন অপেক্ষা, সময় যদি আরও বাড়ে, অনেক ক্রেতা হারিয়ে যেতে পারে।”

“কারখানার বর্তমান উৎপাদন হার দিনে বিশটা গাড়ি, এই বিক্রির হার ধরে রাখলে কয়েকদিনের অর্ডার বছর শেষে গাড়ি পাওয়া যাবে।”

“অনেক ক্রেতা এতদিন অপেক্ষা করতে চাইবে না, কোম্পানির বাজার দখলের জন্যও ক্ষতিকর।”

“বাজার তো সামনে, আমরা না দখল করলে অন্য কেউ এসে দখল নেবে।”

শেষে, জি শেংহাই নিজের মত প্রকাশ করলেন, “কারখানার উৎপাদন ক্ষমতা বাড়ানো দরকার!”

সু ইফান একটু ভেবে বললেন, “বিক্রয় বিভাগ চমৎকার কাজ করেছে, সবাইকে নিয়ে দু’দিন পরে খাওয়াতে যাব, এবং বছর শেষে বড় বোনাসও দেব।”

একটু থেমে, “উৎপাদন ক্ষমতা বাড়ানোর বিষয়টা দ্রুত দেখব।”

জি শেংহাই আরও উদ্বিগ্ন হয়ে বললেন, “বস, দ্রুত উৎপাদন বাড়াতে হবে, আমাদের বাজার সমীক্ষা ও ক্রেতার প্রতিক্রিয়া খুব ভালো। সংযত হিসাব, এই শহরে পাঁচ হাজার পরিবার, বেশি হলে দশ হাজারও হতে পারে। বর্তমান উৎপাদন হারে, এক বছর লাগবে চাহিদা পূরণে। আশপাশের শহর, প্রদেশ, এমনকি দেশের বড় ফাঁকা বাজার আমাদের দখল করতে হবে!”

“যদিও বাজারে আমাদের মতো পণ্য আছে, কিন্তু বেশিরভাগই আমাদের থেকে আলাদা। আমাদের দাম একটু বেশি, গুণমান ভালো, তাই পার্থক্য থাকবে।”

“আপনি চিন্তা করবেন না, আমি দ্রুত উৎপাদন বাড়ানোর উপায় বের করব।”

কয়েকটি কথা বলার পর ফোন কেটে গেল।

বসের চেয়ারেই শুয়ে, সু ইফান দীর্ঘশ্বাস ফেললেন।

“উৎপাদন কম থাকায় এতো খুশির ঝামেলা, তবে এটা প্রমাণ করে আমাদের পণ্য বাজারের জন্য খুবই উপযোগী।”

“আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি ভালো, এখন বহু বড় ব্র্যান্ডের সঙ্গে প্রতিদ্বন্দ্বিতা না করে, বরং নতুন বাজারে শক্তি প্রয়োগ করা ভালো।”

সুখী হয়ে কিছুক্ষণ ভাবার পর আবার সমস্যা মনে পড়ল, “উৎপাদন বাড়াতে এখনো বেশ কষ্টকর, ভালো করে ভাবতে হবে।”

দশ দিনের অনুশীলনে, উৎপাদন লাইনের একশ’ শ্রমিক এখন দক্ষ, প্রথমে অনেক সমস্যায় পড়তে হয়েছিল, অভিজ্ঞদের সাহায্য ছাড়া কাজ হয়নি।

এখন সবাই দক্ষ হয়ে গেছে, প্রতিদিন উৎপাদন দশ থেকে বেড়ে বিশের মতো হয়েছে।

বড় অগ্রগতি!

কিন্তু পূর্ণ ক্ষমতায় দিনে ত্রিশ গাড়ি করতে আরও দশ-পনেরো দিন লাগবে।

তবু দিনে ত্রিশ গাড়ি হলেও পাঁচ-ছয় দশ গাড়ি বুকিংয়ের চাহিদা মেটানো যাচ্ছে না।

“মাথা ঘুরছে, উৎপাদনের সমস্যা কীভাবে সমাধান করব?” সু ইফান মাথা চুলকালেন।

“বিক্রয় বিভাগের মতোই, মাত্র একটা ছোট শহরেই কারখানার বেশিরভাগ উৎপাদন চলে যাচ্ছে, তাহলে বিস্তারের কথা কীভাবে ভাবব?”

“বিস্তার না করলে, চোখের সামনে বাজার অন্য কারখানা দখল করে নেবে, এটা অসম্ভব। এত বড় বাজার, একদম ফাঁকা, ফেলে দিলে তো অপূরণীয় ক্ষতি।”

অনেকক্ষণ চিন্তা করে, সু ইফান কিছু অব্যবহারযোগ্য উপায় ভাবলেন।

“উৎপাদন মান কমিয়ে দেবো?”

“শুধু নিম্নমানের বৃদ্ধদের গাড়ি করলে দ্রুত উৎপাদন সম্ভব।”

“কিছু স্টিল ফ্রেম বানিয়ে, কয়েকজন শ্রমিক দিয়ে ওয়েল্ডিং, রং লাগিয়ে, খুব সহজেই বৃদ্ধদের গাড়ি তৈরি করা যায়, ভবিষ্যতে অনেক কারখানা এভাবে করবে।”

“কয়েকজন শ্রমিকেই পুরো ব্র্যান্ডের গাড়ি উৎপাদন ও বিক্রি সম্ভব, পেছনে কারখানা, সামনে দোকান।”

সু ইফান মাথা ঝাঁকালেন, “না, এই উপায় গ্রহণযোগ্য নয়, গুণমানের ক্ষেত্রে কঠোর থাকতে হবে। যদি বৃদ্ধদের গাড়ি বানিয়ে গুণমান খারাপ হয়, কোম্পানির সুনাম ধ্বংস হয়ে যাবে।”

“গুণমান কমানো যাবে না, তাহলে কি আউটসোর্সিং করবো?”

আবার সু ইফান নতুন উপায় ভাবলেন।

আউটসোর্সিংও অনেক বড় ব্র্যান্ডের জন্য উৎপাদন বাড়ানোর সাধারণ পন্থা।

“গুণমান বজায় রাখতে হলে কেবল গাড়ি তৈরির সক্ষম প্রতিষ্ঠানকে দিয়ে কাজ করানো যাবে, কিছু লাভ ছেড়ে দিয়ে।”

কিছুক্ষণ ভাবার পর সু ইফান আবার মাথা নেড়েছেন।

“আউটসোর্সিংও নয়, কারণ জুয়ানগাঁও গাড়ির নিজস্ব মূল প্রযুক্তি নেই।”

“জুয়ানগাঁও মিনি গাড়ির বাহ্যিক ডিজাইনের পেটেন্ট আছে, কিন্তু অন্য রকম শেল দিয়ে সহজেই অনুকরণ করা যায়। এখনো শুধু ছোট শহরে শতাধিক বিক্রি হয়েছে, বড় কোম্পানির নজরে পড়েনি।”

“আউটসোর্সিং করলে, কারখানা লাভ দেখলেই সবাই এই বাজারে ঢুকে পড়বে, তখন বড় কারখানার সঙ্গে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা অসম্ভব হয়ে যাবে।”

“শেষ পর্যন্ত, জুয়ানগাঁও গাড়ি হয়ে যাবে এক নিরব ছোট কারখানা, শুধু আশপাশে প্রভাব, কিন্তু দেশে কোনো খ্যাতি নেই।”

“আউটসোর্সিং নয়, তাহলে নতুন উৎপাদন লাইন কিনবো?”

“এখনকার পুরনো উৎপাদন লাইন কিনতে দুই-তিন কোটি লাগবে, আধুনিক লাইন হলে কয়েকশ’ কোটি পর্যন্ত খরচ।”

সু ইফান আবার মাথা নেড়েছেন।

“এটাও সম্ভব নয়, কারখানায় এত টাকা নেই, বাবা থেকে বিনিয়োগ নিলেও সর্বোচ্চ তিন কোটি পাওয়া যাবে।”

“এই টাকা দিয়ে নতুন লাইন কিনলে, কোম্পানির ভবিষ্যৎ উন্নয়ন থেমে যাবে।”

সমাধান না পেয়ে সু ইফান দীর্ঘশ্বাস ফেললেন, উঠে গিয়ে উৎপাদন কারখানার দিকে পা বাড়ালেন।